商品の性質上、原則としてご注文確定後のお客様都合による返品は承っておりません。

十分ご確認の上、ご注文いただきますよう、お願い申し上げます。

初期不良（商品到着後１ヵ月以内）や、商品の欠品、誤配送（商品到着後8日以内）がございましたら、期限内にご連絡ください。修理もしくは交換させていただきます。

代金お支払い前のご注文キャンセルは承っております。

お手数ですがご返送の前には、必ず当社へご連絡いただいたけますようお願いいたします。
事前のご連絡がないままお送りいただいた荷物に関しては、受け取りを拒否させていただきます。ご注意ください。

保証を受ける際には付属品が必須です。箱類や納品書も含め、すべて保管をお願いいたします。
箱等も破棄しないようお願いいたします。
当社発行の納品書は商品に同梱いたします。

初期不良保証期間はお送りしてから1ヶ月となっております。
初期不良保証期間内にお送りいただき、ハードウェアの不具合・故障が確認できた場合、初期不良として往復送料を当社負担で故障部位を交換いたします。 
（当社の送料負担に関しては指定業者、指定配送方法に限定させていただきます）

理由の如何に関わらず、到着が初期不良保証期間を過ぎてしまった場合、 初期不良保証対象外となってしまいますのでご注意ください。
ご発送は初期不良のご案内から３日間以内にお願いいたします。

商品到着後、ご自身でメモリ・内蔵ＨＤＤも含め、パソコン内部に変更・増設などを行われた場合は期間に関わらず、保証対象外となります。

無償修理保証期間はお送りしてから１年間となっております。 保証期限の日付は納品書に記載しております。
無償修理保証期間にお送りいただき、ハードウェアの不具合・故障が確認できた場合、無償で修理させていただきます。
当社への発送時の送料はお客様ご負担、ご返送時の送料は当店負担といたします。

商品到着後、ご自身でメモリ・内蔵ＨＤＤも含め、パソコン内部に変更・増設などを行われた場合は期間に関わらず、下記の有償修理となります。

無償修理期間終了後も当社にてパソコン全体の修理対応を行います。
希望される場合は往復送料と所定の技術料をご負担いただきます。（パーツの修理・交換の有無を問わず）
使用部材の販売終了後については、同等製品を以って修理させて頂く場合がございます。

以下の条件に当てはまる場合はいずれの保証も受けられません。
判明した場合、保証期間に関わらず、所定の技術料、および往復の送料をお客様にご負担いただきます。

修理対象部品の保証書・箱など部品の正規性を証明する付属品の紛失・欠品があった場合。
発送時の付属品より紛失・欠品があった場合。
保証書の字句を書き換えられた場合。
内部に物理的な破損がある場合。
部品自体を改造・分解した場合。
メモリ・HDDも含め増設・変更の痕が見つかった場合。（現在取り外している場合も含む）
メーカー規定外の改造など誤った使用による故障であると判断された場合。
落下など物理的な要因での破損、故障。
公害や異常電圧による故障及び損傷、停電、電源、ケーブル等の断線・故障、 地震・落雷・水害・火災などの害など、PCの外部の要因の破損・故障。
オーバークロックでの不具合・故障。
BIOS・ファームウェア等の更新の失敗による不具合。
譲渡・転売・中古販売にて保証の対象者が替わられた場合。
ソフトウェア・OS・ハードウェア仕様・ドライバ・動作環境などの仕様上の非対応による症状。
ご購入いただいたハードウェアとお手持ちのハードウェア・ソフトウェア・環境・周辺機器などのそれぞれの間に起こる相性による症状。
ウィルス感染・ソフトウェアのバグなどソフトウェア・OSによる不具合。
その他、ソフトのアンインストールやOSの再インストールで改善する症状。

故障・不具合によって生じた二次的な不利益・損害、運用上の不利益・損害、HDD/SSD他ストレージ内のデータ的な不利益・損害、修理期間によって生じた時間的な不利益・損害、 周辺機器・ケーブル・消耗品ほか、当社の販売商品以外の物品・サービスに関する不利益・損害、通信費、交通費、人件費およびそれらに類する費用に関しては一切保証・負担いたしかねます。

法律上の請求原因の種類を問わずいかなる場合においても、本製品の使用または使用不能から生ずる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失またはその他の金銭的損害を含む）に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。

商品の修理に関して、HDD・SSDなどの内部データはいかなる場合も一切保証いたしません。
また、修理期間中の代替品などはお出ししておりません。

一箇所の故障・不具合に対しパソコン一式の交換など過剰な修理内容のご要望にはお応えいたしかねます。

マザーボードのボタン電池など消耗品の交換に関しては保証対象外とさせていただきます。

ご自身の判断で交換・修理された場合、他のショップに持ち込まれた場合の作業工賃・ 交換部品・修理代金・各手数料に関しては一切保証・負担いたしかねます。

OS・ソフトウェア・ドライバ類などHDD・SSD内のデータによる動作・ バグ・不具合、BIOSソフトウェア・ファームウェアなどハード内ソフトウェアによる動作・ バグ・不具合に関しては保証対象外とさせていただきます。
これらに関しては各ソフトウェアメーカー・ ハードウェアメーカーにお問い合わせください。

出張サポート・出張修理・出張引き取りは行っておりません。予めご了承ください。

購入された商品の各保証は日本国内においてのみ有効です。

当社は通信販売ございますので、クーリングオフ制度はご利用になれません。
予めご了承ください。

本保証規定はご購入製品のサポートにつきまして弊社の責任を規定するものです。
法律上の権利を制限するものではありません。