NoGaRo は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

代金のお支払い確定後、10日以内に発送いたします。

ご注文から10日を過ぎても発送のご連絡ない場合は、お問い合わせください。

送料はかかりますか?

送料はいただいておりません。

配送日時の指定はできますか?

申し訳ございません。配送時の安全面からヤマト運輸のみでの配送とさせていただいております。

支払方法は何がありますか?

クレジットカード決済(Visa 又は Mastercard)、コンビニ決済、銀行振込決済、キャリア決済、Amazon Payによる決済がご利用いただけます。

分割払いはできますか?

クレジットカードによるお支払いで、ご利用のカードが分割払いに対応している場合は可能です。

クレジットカード会社との契約条件をご確認ください。

見積書、納品書、領収書の発行はできますか?

見積書は、お問い合わせフォームよりその旨お問い合わせください。
納品書は、商品に同梱いたします。

領収書は、ご注文時にその旨ご入力ください。

キャンセル、返品はできますか?

商品の性質上、原則としてご注文確定後のお客様都合による返品は承っておりません。

十分ご確認の上、ご注文いただきますよう、お願い申し上げます。

初期不良(商品到着後1ヵ月以内)や、商品の欠品、誤配送(商品到着後8日以内)がございましたら、期限内にご連絡ください。修理もしくは交換させていただきます。

代金お支払い前のご注文キャンセルは承っております。

カスタマイズをどうしたらいいのかわかりません。

お客様のPC使用シーンに合わせて、専門のスタッフがご一緒に考えますのでご安心ください。

どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

各パーツの取扱説明書やCD、箱は付属しますか?

取扱説明書やCDは同梱いたします。
箱につきましても、保証書を兼ねるものも多くございますため、原則、ご一緒にお送りいたします。

組立前の状態で送ってもらうことはできますか?

組立前のパーツ一式の状態でお送りすることも可能です。

しかしながらその場合は、お客様による組立での損害については一切の補償はいたしかねます。

ご了承くださいませ。

パーツ単体の購入はできますか?

パーツ単体での販売は原則行っておりません。ご了承くださいませ。

使用してしばらく経った後でパーツの交換・増設をしたいとなったらお願いできますか?

弊社到着時に問題なく起動することが確認できた場合に限り、承ります。

弊社にお送りいただく際の配送にかかる費用は、恐れ入りますがご負担ください。

もし、弊社へお送りいただく際に何らかの配送事故等で起動不良となった場合はそのままお戻しとなりますことご了承いただき、その後は配送業者とご調整ください。